2008年,国家旅游局为了进一步提高旅游服务水平,规范旅游产品质量和旅游服务质量,加强旅游标准化工作,集中各方面力量,启动了20项国家标准的制修订工作。经过各编制单位的全力攻关,完成了20项国家标准的制修订工作,并上报国家标准委,预计将于明年发布实施。
在20个标准项目中,新制定国家标准项目16项。内容涉及旅游餐饮、旅游住宿、旅游车船、旅游景区、旅游购物、旅游娱乐等多个方面,涵盖了吃、住、行、游、购、娱等各个旅游要素。2008年,根据国家标准委的要求和旅游业发展的需要,国家旅游局组织调动旅游龙头企业、旅游科研单位和地方旅游行政管理部门的力量,集中力量对这20项国家标准进行攻关。
虽然面临着时间短、任务重的局面,制修订20项国家工作始终坚持严格标准制修订程序和技术要求的原则,在内容上力求符合旅游业发展和行业管理的客观要求,在形式上也必须完全遵循标准制修订的技术规范。全国旅游标准化技术委员会组织专家对所有标准进行了严格的审查,对于不符合要求的标准送审稿实行退回修改、二次审查的处理办法,有力地保证了每项标准的质量。
进一步加强旅游标准化工作,是国家旅游局转变职能、转变工作方式、加强对旅游行业发展宏观指导的重要工作。新制修订的标准发布和实施,将为旅游标准化工作的发展争取到更大的空间,也必将对旅游业整体规范、提高起到积极的引导和推动作用